INFORMAZIONI AZIENDALI
Caffè Cilento di Pantaleo Palladino
Unità Operativa: Località Marrone, 84050 - Laurito (SA), Italia
Officina Assistenza: Via Pianello snc, 84050 - Laurito (SA), Italia
Codice Fiscale: PLLPTL72P30E486Q
Partita Iva: 04266350653
E-mail: info@caffecilento.it
Pec: caffecilento@pec.it
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
Benvenuti nello Shop Online di Caffè Cilento (di seguito il “Sito”).
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L’utilizzo del Sito è sottoposto ai seguenti termini e condizioni generali di utilizzo (di seguito “Termini e Condizioni Generali”). L’accesso a questo Sito comporta l’accettazione incondizionata dei seguenti Termini e Condizioni Generali, e della loro obbligatorietà e, in caso di acquisti on line effettuati su questo Sito, delle relative condizioni generali di vendita.
I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da Caffè Cilento.
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1. Diritti di proprietà intellettuale
Il Sito, considerato nella sua interezza, e tutto il materiale in esso contenuto, così come anche il marchio “Caffè Cilento” nelle sue peculiari rappresentazioni grafiche, sono di proprietà di e sono registrati da Caffè Cilento di Pantaleo Palladino.
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2.Disclaimer
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Nessuna attestazione di fatti né alcuna garanzia potranno derivare dalle informazioni scritte fornite tramite il Sito o in relazione al suo Contenuto, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo, le garanzie di titolarità o di incolumità da programmi dannosi (quali virus, worm o cavalli di Troia) o garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per finalità particolari. Caffè Cilento declina espressamente qualsiasi attestazione di fatti e garanzia.
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Ogni riferimento a eventuali prodotti o servizi che siano stati o che potranno essere forniti da Caffè Cilento non costituisce promessa che tali prodotti o servizi saranno in qualsiasi momento disponibili. Variazioni o miglioramenti a tali prodotti o servizi potranno essere effettuati in qualsiasi momento senza previa comunicazione. Il materiale mostrato sul Sito potrebbe comunque contenere imprecisioni o refusi. Caffè Cilento non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di eventuali imprecisioni ed errori né di perdite o danni causati o derivanti dall’affidamento fatto dagli utenti sulle informazioni ricavate dal presente Sito o tramite esso. E’ responsabilità dell’utente valutare le informazioni e il contenuto ottenibili mediante il Sito.
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3. Cookie
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Per maggiori informazioni, conoscere i cookie utilizzati sul Sito ed eventualmente disabilitarli si rinvia alla Cookie Policy .
4. Privacy
Caffè Cilento riconosce l’importanza per i suoi utenti di mantenere la riservatezza, l’integrità e la sicurezza dei loro dati personali non pubblici (collettivamente di seguito “Dati Personali”). In linea generale, è possibile accedere e navigare nel Sito senza fornire Dati Personali. Tuttavia in alcuni casi può essere richiesto agli utenti di fornire, in modo consapevole e volontario, alcuni Dati Personali per accedere e/o partecipare a determinate attività, funzioni e servizi del Sito. Ai fini dell’utilizzo di queste funzioni/sezioni del Sito l’utente si impegna a prendere visione della relativa informativa sulla privacy esprimendo, ove richiesto, il proprio consenso al trattamento dei dati ed accetta di fornire informazioni in modo veritiero, accurato, aggiornato e completo.
In qualsiasi momento, l’utente può esercitare i propri diritti in conformità alle vigenti leggi applicabili sulla protezione dei dati personali incluso il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza dei suoi dati personali presso il titolare del trattamento, di conoscerne l’origine e di ottenerne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettifica, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei trattamenti in violazione della leggeo di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, nonché di revocare o modificare l’eventuale consenso al trattamento prestato, scrivendo a info@caffecilento.it
5. Sicurezza
La trasmissione di dati tramite internet non è garantita per essere completamente sicura. E’ possibile che terze parti, fuori dal controllo di Caffè Cilento, possano essere in grado di accedere o intercettare trasmissioni o comunicazioni private trasmesse sul Sito senza il permesso o all’insaputa di Caffè Cilento. Questa si impegna per quanto possibile a proteggere le informazioni personali dei suoi utenti; tuttavia, non può assicurare o garantire la sicurezza di ogni formazione trasmessa dell’utente. Tali trasmissioni di dati sono compiute a rischio dell’utente e Caffè Cilento non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per alcuna violazione della sicurezza, che non sia direttamente imputabile ad un comportamento negligente della medesima.
6. Accettazione dei termini e condizioni di utilizzo
L’utente, accedendo al Sito, dichiara e garantisce di:
(a) accettare i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo;
(b) utilizzare il Sito sempre in modo conforme ai medesimi Termini e Condizioni di Utilizzo.
L’utente dichiara inoltre di manlevare e tenere indenne la Società da tutti gli eventuali danni, costi, responsabilità, azioni legali, giudizi, sanzioni, spese, obbligazioni, perdite, reclami, azioni, costi e spese (comprese a titolo indicativo onorari e spese legali), relativi a, o derivanti da, qualsiasi violazione ai Termini e Condizioni Generali o da qualunque utilizzo del Sito da parte dell’Utente.
7. Legge applicabile e giurisdizione
L’Utente è consapevole che accedendo al Sito accetta la legge italiana. I presenti Termini e Condizioni Generali sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane e qualsiasi azione derivante da, o relativa ai Termini e Condizioni di Utilizzo sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Vallo della Lucania (SA), Italia.
Resta inteso che, per quanto riguarda la corretta interpretazione dei Termini e Condizioni di Utilizzo, in caso di qualsiasi discordanza tra il testo originale in italiano e la sua traduzione in qualsiasi altra lingua, il testo originale italiano sarà considerato quale versione vincolante.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Introduzione
1.1. La vendita dei prodotti a marchio “Caffè Cilento” conclusa a distanza attraverso questo sito (di seguito indicato come il “Sito Web”) è disciplinata dalle seguenti condizioni generali di vendita (di seguito indicate come “Condizioni Generali di Vendita”).
I prodotti offerti sul Sito sono venduti da Caffè Cilento. Caffè Cilento è una ditta individuale con partita IVA 04266350653, Codice Fiscale PLLPTL72P30E486Q di proprietà di Pantaleo Palladino.
1.2. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Cliente” o, al plurale, “Clienti”) intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale).
Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale dei prodotti acquistati sul Sito Web.
1.3. La lingua utilizzata per la conclusione del contratto di vendita tramite il presente Sito Web è l’italiano.
1.4. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sul Sito Web al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi della normativa vigente.
1.5. L’acquisto dei prodotti è regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito Web e in vigore al momento dell’acquisto.
Caffè Cilento si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla data di pubblicazione della nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita.
La sostituzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita con una nuova versione implica l’automatica inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità nei confronti di Caffè Cilento delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito Web e ciò anche nel caso in cui dette Condizioni Generali di Vendita risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet, diversi da quello sopra indicato.
2. Disponibilità dei prodotti
2.1. Il Cliente prende atto del fatto che i prodotti offerti da Caffè Cilento sul Sito Web (di seguito indicati come i “Prodotti”) potrebbero essere soggetti a disponibilità variabile ed è pertanto consapevole che Caffè Cilento dovrà verificarne l’effettiva disponibilità al momento dell’acquisto.
2.2 Il Cliente prende atto del fatto che i prodotti offerti da Caffè Cilento sono, in parte immediatamente e sempre disponibili per l’acquisto; in parte disponibili esclusivamente nei giorni e nelle fasce orarie espressamente indicate e selezionabili dal Cliente in fase di check-out; in parte disponibili esclusivamente su ordinazione telefonica, al numero +39 3282210903, ovvero tramite l’invio di una richiesta all’indirizzo e-mail info@caffecilento.it.
2.3. Potrebbero occasionalmente verificarsi inconvenienti in relazione alla disponibilità di taluni Prodotti. In tali circostanze, Caffè Cilento informerà il Cliente tempestivamente (e in ogni caso entro i termini sotto specificati) tramite e-mail dell’annullamento del proprio ordine.
2.4. Caffè Cilento si riserva il diritto di variare i Prodotti posti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
3. Procedura d’acquisto
3.1. Ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito Web può essere visualizzato tramite apposito link che consente di visionare le immagini fotografiche del Prodotto o della sua confezione, la descrizione, gli ingredienti, le ulteriori informazioni previste dalla legge ed il prezzo unitario.
3.2. I Prodotti scelti dal Cliente verranno inseriti all’interno di un’apposita sezione (di seguito indicata come il “Carrello”).
La descrizione dei Prodotti, unitamente ad una o più immagini fotografiche verrà inclusa nel Carrello del Cliente.
3.3. Il Cliente prende atto che l’immagine del Prodotto pubblicata sul Sito Web potrebbe non coincidere esattamente con quella del Prodotto consegnato al Cliente. Inoltre, nonostante Caffè Cilento adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito Web riproducano fedelmente i Prodotti originali, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il dispositivo utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, Caffè Cilento non sarà responsabile dell’eventuale diversità delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti mostrati sul Sito Web.
3.4. Per visualizzare i Prodotti selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto è necessario accedere alla pagina del Carrello.
Il Cliente, prima di confermare il proprio ordine è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello e a completare il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sul Sito Web.
3.5. La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente seleziona l’apposito pulsante di conferma definitiva dell’ordine, che verrà inviata direttamente a Caffè Cilento.
Successivamente alla conferma, il contenuto dell’ordine non potrà più essere modificato da parte del Cliente.
3.6. Prima di confermare l’ordine, il Cliente dovrà dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita. Al termine della procedura di acquisto, è opportuno che il Cliente provveda a salvare o stampare le Condizioni Generali di Vendita.
3.7. La procedura di acquisto deve essere completata integralmente; in caso contrario, l’ordine non potrà essere inviata a Caffè Cilento.
3.8. Ciascun ordine e i dati del Cliente necessari per l’acquisto saranno archiviati da Caffè Cilento per il periodo di tempo e nel rispetto delle condizioni previsti dalla normativa vigente.
L’eventuale utilizzo dei dati per finalità diverse dall’acquisto sarà soggetto ad un preventivo ed espresso consenso del Cliente, sulla base delle condizioni specificate nell’ “Informativa sulla privacy” pubblicata sul Sito Web.
3.9. I Clienti che hanno effettuato la registrazione all’area riservata del Sito Web potranno controllare lo stato del proprio ordine effettuando l’accesso a tale area ed entrando nella pagina relativa ai propri ordini.
3.10. Il Cliente è consapevole di essere responsabile della correttezza e della veridicità di tutti i dati inseriti nel Sito Web o comunque utilizzati in fase di acquisto.
4. Conclusione del contratto
4.1. A seguito della conferma, l’ordine viene inviato a Caffè Cilento per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato o annullato.
L’ordine emesso dal Cliente sarà presa in carico da Caffè Cilento solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito Web.
Dopo aver effettuato l’ordine, il Cliente riceverà un’email con la quale Caffè Cilento comunicherà di aver ricevuto l’ordine. Tale email non potrà essere intesa quale accettazione dell’ordine. L’accettazione dell’ordine da parte di Caffè Cilento e la conclusione del contratto avranno luogo secondo quanto previsto al successivo punto 4.2.
4.2. Il contratto stipulato tra Caffè Cilento ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceva una e-mail di conferma da parte di Caffè Cilento (di seguito indicata come “Email di Conferma”).
L’Email di Conferma verrà inviata all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo di acquisto e conterrà la conferma e il riepilogo delle condizioni dell’acquisto medesimo, quali: la descrizione del Prodotto, comprensiva di ogni rilevante informazione sullo stesso, il prezzo totale dell’ordine, l’indirizzo per presentare eventuali reclami.
4.3. Caffè Cilento si riserva il diritto di non accettare la l’ordine emesso da un Cliente nelle seguenti ipotesi:
a) mancata disponibilità, anche temporanea, dei Prodotti inclusi nell’ordine;
b) esistenza di un contenzioso legale tra Caffè Cilento e il Cliente relativo ad un precedente ordine;
c) qualora il Cliente in occasioni precedenti abbia commesso violazioni delle Condizioni Generali di Vendita o non abbia adempiuto ai propri obblighi;
d) qualora sia emerso che il Cliente acquisti i Prodotti allo scopo di rivendere o cedere gli stessi per finalità commerciali o professionali.
Nelle suddette ipotesi Caffè Cilento comunicherà a mezzo e-mail al Cliente, entro 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di effettiva ricezione dell’ordine, l’eventuale annullamento degli ordini ricevuti. In tal caso, nessun ordine dovrà intendersi accettato da Caffè Cilento e nessun contratto dovrà intendersi concluso tra Caffè Cilento e il Cliente.
Nel caso di indisponibilità parziale del Prodotto ordinato, prima di ricevere l’Email di Conferma il Cliente sarà messo in condizione di scegliere se ricevere soltanto i Prodotti disponibili o annullare interamente l’ordine. Qualora l’annullamento sia soltanto parziale, verrà addebitato al Cliente soltanto l’importo relativo ai Prodotti effettivamente acquistati
5. Prezzo e Metodo di Pagamento
5.1. I prezzi di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito Web sono comprensivi di IVA.
5.2. Tali prezzi verranno indicati in Euro (EUR).
5.3. Caffè Cilento fornisce al Cliente la possibilità di effettuare il pagamento dei Prodotti selezionati direttamente online, con i metodi di pagamento espressamente indicati sul Sito.
5.4. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito Web e mostrati sul Carrello al momento della conferma dell’ordine, a condizione che vi sia disponibilità in tale momento dei Prodotti ordinati.
Caffè Cilento si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento e senza preavviso.
5.5. Caffè Cilento accetta, per il pagamento online, esclusivamente le carte di credito e gli altri metodi di pagamento espressamente indicati nel Sito Web.
5.6. Ai fini del pagamento tramite carta di credito, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto e la correttezza di tutti i dati ad essa inerenti, inseriti in fase di acquisto, quali: il numero, la data di scadenza e, se necessario, il codice di sicurezza.
La transazione sarà addebitata al Cliente soltanto dopo:
(i) la verifica dei dati della carta di credito, (ii) la ricezione dell’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente e (iii) la conferma della disponibilità del prodotto da parte di Caffè Cilento e comunque dopo che l’Ordine sia pronto per essere evaso.
5.7. Ai fini del pagamento tramite altri provider di servizi di pagamento, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare del conto utilizzato per l’acquisto.
La transazione sarà addebitata al Cliente solo dopo che quest’ultimo abbia ricevuto l’Email di Conferma da parte di Caffè Cilento.
6. Consegna
6.1. La consegna dei Prodotti verrà fatta a domicilio solo ed esclusivamente sul territorio italiano. Caffè Cilento farà consegnare al Cliente i Prodotti mediante corriere GLS.
6.2. La consegna dei Prodotti avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine. Il Cliente verificherà che le informazioni relative all’indirizzo di consegna siano corrette.
6.3 Le modalità, i tempi e i costi di spedizione e relativi servizi accessori saranno indicati nella conferma di ricevimento dell’Ordine; qualora ciò non fosse possibile o in caso di Prodotti particolarmente voluminosi/pesanti, il Cliente verrà tempestivamente contattato per la definizione dei costi effettivi di consegna. Ove non diversamente specificato, la consegna è effettuata “a bordo strada”.
6.4 Alla consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento e che l'imballo dei Prodotti risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente, una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere senza specifiche riserve, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione a caffè Cilento circa quantità ed integrità di quanto ricevuto. I tempi di disponibilità indicati sono tempi medi necessari per preparare imballaggio e fattura dell’articolo in oggetto. I tempi variano da 3 a 5 giorni lavorativi. In ogni caso il cliente verrà aggiornato via e-mail nel caso i tempi previsti dovessero subire importanti ritardi o anticipazioni.
7. Limitazione di responsabilità
7.1. Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, Caffè Cilento non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dall’acquisto di Prodotti offerti in vendita sul Sito Web.
7.2. Caffè Cilento declina ogni responsabilità relativa alla condizione dei Prodotti, in conseguenza di un’impropria e/o cattiva conservazione degli stessi da parte del Cliente successivamente al momento della consegna.
8. Qualità dei Prodotti e diritti di proprietà intellettuale
8.1. Caffè Cilento garantisce il rispetto delle norme di qualità di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito Web esclusivamente fino al momento della consegna.
8.2. Il marchio “Caffè Cilento”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui Prodotti sulle relative confezioni e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva di Caffè Cilento. La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione e l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, sono assolutamente vietati.
9. Controversie
9.1. Le presenti Condizioni Generali sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trovi soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Vallo della Lucania.
10. Contatti
10.1. Per qualsiasi ulteriore informazione, assistenza o reclamo relativi, ai Prodotti, al Sito Web o alla procedura di acquisto, e per ogni altra richiesta di informazioni e/o chiarimenti in ordine a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, i Clienti potranno inviare una comunicazione al seguente indirizzo info@caffecilento.it.
Ultimo aggiornamento: 9 Novembre 2022